Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Welkom in onze webshop. Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze website of een bestelling plaatst.

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door gebruik te maken van onze website verklaar je dat je ten minste 18 jaar bent of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger om gebruik te maken van onze diensten.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren, materialen en afwerkingen door scherminstellingen of lichtinval enigszins kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Omdat sommige producten met de hand worden vervaardigd, kunnen kleine verschillen voorkomen. Dit maakt ieder product uniek.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen op ieder moment aan te passen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van een duidelijke fout, onjuiste prijsvermelding, vermoedelijke fraude of andere uitzonderlijke omstandigheden. Indien een betaling al heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag teruggestort.

5. Verzending

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijden te verzenden. Levertijden zijn indicatief en kunnen door omstandigheden afwijken.

Meer informatie over verzending is te vinden in ons verzendbeleid.

6. Retourneren

Voor informatie over het retourneren van producten verwijzen wij naar ons retourbeleid.

7. Producten op maat

Producten die speciaal op maat worden gemaakt of op aanvraag worden vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij sprake is van een fabricagefout of een verkeerd geleverd product.

8. Garantie en klachten

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Ontvang je een beschadigd of verkeerd product, of ervaar je een probleem met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

9. Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, foto's, teksten, logo's, ontwerpen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van de webshop of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website, tenzij dit voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.