Retourbeleid

Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw aankoop. Ons doel is om iedereen te laten genieten van onze sieraden en onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Ben je toch niet helemaal tevreden over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee. Daarnaast heb je het recht om je bestelling binnen 15 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• ongedragen zijn;
• onbeschadigd zijn;
• indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Nederland: de kosten van een brievenbuspakket volgens het actuele PostNL-tarief.
• Europese Unie: de kosten van een brievenbuspakket volgens het geldende tarief van de gekozen vervoerder.

Retouradres

WAISTD Retour
Langven 14
5384 PT Heesch
Nederland

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt.
• Producten die op aanvraag zijn vervaardigd.

Ruilen

Wil je liever een ander product ontvangen? Dat is in veel gevallen mogelijk. Neem vooraf contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden. Mocht het nieuwe product een andere prijs hebben, dan verrekenen we het prijsverschil.

Vragen

Heb je vragen over een retour of wil je een product ruilen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.